Versand

1. HERSTELLUNG

Jedes Produkt wird in unserem Atelier in Frankreich einzeln angefertigt. Die Herstellungszeit beträgt 1 bis 2 Wochen nach Auftragsbestätigung (sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist).

2. VERSANDARTEN UND PREISE

Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union.

Versandart	Preis	Versanddienstleister
Abholstation / Paketshop	Kostenlos (0 €)	Chronopost / lokale Partner
Lieferung nach Hause	5,90 € inkl. MwSt.	Colissimo / lokale Partner

Ab einem Bestellwert von 49 € ist die Lieferung nach Hause kostenlos.

3. LIEFERZEITEN

Unter Berücksichtigung von Herstellung und Versand beträgt die geschätzte Gesamtzeit etwa 2 bis 3 Wochen zwischen Bestellung und Erhalt.

Die Lieferzeiten (ohne Herstellung) beginnen nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail. Sie variieren je nach Zielland zwischen 3 und 8 Werktagen:

Frankreich, Belgien, Deutschland, Luxemburg und Niederlande:

• Nach Hause: 3 bis 4 Werktage.
• Abholstation: 5 bis 6 Werktage.

Andere EU-Länder:

• Nach Hause: 5 bis 6 Werktage.
• Abholstation: 7 bis 8 Werktage.

4. VERSAND UND VERFOLGUNG

Wir informieren Sie per E-Mail über jeden wichtigen Schritt:

• Herstellung abgeschlossen: Bestätigung, dass Ihr Produkt fertig ist.
• Versand: Ihre Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde.
• Zustellung: Abschlussbenachrichtigung nach der Lieferung.

5. ADRESSE UND EMPFANG

Falsche Adresse oder nicht abgeholte Pakete: Bei Nichtzustellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder eines nicht abgeholten Pakets wird die Sendung an uns zurückgeschickt. Die Kosten für den erneuten Versand gehen zu Ihren Lasten.

Beschädigtes Paket: Bitte melden Sie uns Schäden umgehend (ideal unter 72 Std.) an contact@kaukaz-shop.com. Senden Sie bitte unbedingt Fotos der Verpackung (insbesondere des Etiketts) und des Produkts mit.